オフィシャルインターネットショップ　アルビレックスショップ

会員特典とポイントについて

Ｑ．アルビレックス新潟の後援会員、サポーターズクラブ会員の割引はありますか？

Ａ．誠に申し訳ございませんが、後援会員様およびサポーターズクラブ会員様の５％割引特典は試合会場のみでの適用となります。アルビレックスショップ、オレンジローソン等ではご利用いただけませんので、予めご了承下さい。

Ｑ．アルビレックスショップ会員になると、どんな特典がありますか？

Ａ．まずはご入会時に１００ポイントプレゼント！その後、お買い物のたびに商品代金の５％をポイント還元いたします。また、今後展開予定の会員様限定商品のご購入が可能となります。さらに、お名前やご住所をご登録いただくことで、お買い物のたびに入力する必要がなく、数量限定商品などもスムーズにお買い求めいただけます。もちろん入会金や年会費は無料！ぜひアルビレックスショップ会員にご登録下さい。

Ｑ．会員特典のポイントとは何ですか？

Ａ．ポイントは１ポイント＝１円として、アルビレックスショップでのお買い物にご利用いただけるお得な会員特典です！お買い物のたびに商品代金の５％をポイント還元いたします。※ただし、お買い物にポイントをご利用いただいた場合はポイント還元はございませんのでご注意下さい。

Ｑ．ポイント以外の会員特典はありますか？

Ａ．今後、アルビレックスショップ会員限定商品等の販売を予定しております。詳細が決まりましたら随時ご案内差し上げます。ぜひアルビレックスショップ会員にご登録下さい！

商品のお届けについて

Ｑ．商品はいつ届きますか？

Ａ．通常ご注文日の２〜５営業日以内での発送とさせていただきます。ただし、ユニフォーム等のプリント加工が必要な商品につきましては、約２週間〜３週間（営業日換算）ほどのお時間をいただきます。商品発送の際には「発送のご連絡」をメールにて差し上げますので、ご確認下さい。また、複数の商品を同時にご注文いただいた場合、最終入荷商品と同時発送とさせていただきます。予めご了承下さい。

Ｑ．運送会社はどこですか？

Ａ．ヤマト運輸便（クロネコヤマト）でのお届けとなります。

Ｑ．配送日の指定、時間帯の指定はできますか？

Ａ．できる限り早くお客様のお手元に商品をお届けするため、原則として配送日および時間帯の指定は承っておりません。もしお届け時にご不在の場合、通常の宅配便と同様に「ご不在連絡票」が入りますので、ご都合のよろしい日時をヤマト運輸へご連絡下さい。

Ｑ．クレジットカードは使用できますか？

Ａ．お支払い方法「代金引換」をお選びになった場合、商品お受け取りの際にクレジットカード、デビットカードでのお支払いが可能です。また、代金引換以外でのクレジットカード支払いは、現在各方面と調整中です。

Ｑ．アルビレックスショップで注文して、試合会場で受け取ることはできますか？

Ａ．アルビレックスショップからご注文いただいた商品のお届けは、すべて発送対応のみとなります。試合会場、アルビレックス新潟事務所、オレンジローソン等でのお受け取りはできませんのでご了承下さい。

ご入金について

Ｑ．クレジットカードは使用できますか？

Ａ．お支払い方法「代金引換」をお選びになった場合、商品お受け取りの際にクレジットカード、デビットカードでのお支払いが可能です。また、代金引換以外でのクレジットカード支払いは、現在各方面と調整中です。

Ｑ．銀行振込、郵便振替のシステム上、注文番号を入力できません。

Ａ．入金確認を円滑にし、誤発送を防ぐために、ご注文番号の入力をお願いしております。もしご入金の際、システム上ご注文番号の入力ができない場合、お名前のみでご入金いただいても構いませんが、ご入金の確認にお時間がかかり、発送手配が遅延する場合がございます。予めご了承下さい。

Ｑ．注文後７営業日を過ぎても入金できない場合、自動的にキャンセルとなるのですか？

Ａ．原則、７営業日以内にご入金のない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。お振込みが遅れる場合は、info@albirexshop.com までご連絡下さい。ただし、郵便振替の場合はシステム上ご入金から確認まで2日ほどかかりますので、一度当店よりご入金確認のメールをご送付させていただきます。行き違いの場合はご容赦下さい。